近期邦企信息小編多是給大家分享高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)認(rèn)證及項(xiàng)目申報(bào)等資訊，相信大家對(duì)這些內(nèi)容也已經(jīng)比較了解了。所以在接下來(lái)的時(shí)間，邦企信息小編會(huì)著重給大家介紹ISO體系方面的內(nèi)容。今天咱們就來(lái)先來(lái)了解一下ISO20000認(rèn)證信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

1、ISO/IEC20000-1 IT服務(wù)管理規(guī)范：

包括服務(wù)提供過(guò)程、發(fā)布過(guò)程、解決過(guò)程、關(guān)系過(guò)程、控制過(guò)程及過(guò)程組所覆蓋的13個(gè)服務(wù)管理流程，是認(rèn)證的依據(jù)。

2、ISO/IEC20000-2 IT服務(wù)管理實(shí)踐規(guī)則：

為實(shí)施IT服務(wù)管理體系提供指導(dǎo)；給組織提供了一套系統(tǒng)全面的方法，協(xié)助企業(yè)全面提供IT服務(wù)質(zhì)量。

以上就是ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。ISO20000認(rèn)證主要適用于IT服務(wù)行業(yè)，如果您也是IT服務(wù)行業(yè)，如果您也想了解ISO20000認(rèn)證，歡迎您隨時(shí)咨詢?cè)蹅儼钇笮畔⒐倬W(wǎng)在線客服，或撥打ISO20000認(rèn)證免費(fèi)咨詢熱線0755-86527991！